Câu hỏi thường gặp

Điều khoản áp dụng chung cho chương trình khuyến mãi

  • (1). Trừ khi có thông báo đặc biệt, doanh thu yêu cầu phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
  • (2). Khi số dư tài khoản thành viên về 0 trước khi hoàn thành yêu cầu doanh thu, hệ thống sẽ tự động xóa yêu cầu doanh thu và thành viên có thể gửi tiền lại mà không còn bị ràng buộc doanh thu của khuyến mãi đó.
  • (3). Trừ khi có thông báo đặc biệt, tiền thưởng có thể được bấm tham gia trực tiếp trong mục “Khuyến mãi của tôi”. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ ngay lập tức xem xét và sắp xếp thanh toán. Trong trường hợp ứng dụng bị lỗi hoặc các khoản thanh toán không được cập nhật , thành viên có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để giải đáp thắc mắc.
  • (4). Khi cùng một khách hàng sử dụng nhiều tài khoản để đăng ký nhận thưởng, nhiều tài khoản đã được sử dụng để đăng nhập bằng cùng một IP, cùng một tài khoản ngân hàng được đăng ký với nhiều tài khoản, đăng ký và đăng nhập vào nhiều tài khoản thông qua VPN để tham gia nhận tiền thưởng và đặt cược bằng phần mềm. Nếu được phát hiện và xác minh là thành viên có hành vi gian lận, trang web này có quyền: Đóng tài khoản, khóa IP, đóng băng tất cả các khoản tiền, hủy bỏ tất cả tiền thắng và tiền thưởng.
  • (5). Ball8 có quyền sửa đổi và chỉnh sửa, có quyền giải thích cuối cùng và quyền thay đổi hoạt động quảng cáo này mà không cần thông báo trước.

Hỗ trợ gửi tiền

Gửi tiền công ty:

  • (1). Khi đăng nhập, thành viên có thể nhấp vào [Nạp tiền], chọn [Thanh toán qua ngân hàng trực tuyến hoặc Thanh toán qua Internet / Không cần thẻ / ATM / Không cần đến quầy]
  • (2). Vui lòng chọn thẻ ngân hàng để nạp.
  • (3). Sau khi chọn thẻ ngân hàng, trang web sẽ hiển thị thông tin tài khoản ngân hàng có thể được gửi vào. Nhấp trực tiếp vào biểu tượng ngân hàng được hiển thị trên trang web, sau đó nó sẽ tự động chuyển hướng bạn đến trang chủ của ngân hàng.
  • (4). Vui lòng chuyển tiền vào tài khoản tiền gửi do công ty cung cấp khi đăng nhập vào tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn.
  • (5).Bạn nên chọn cùng một ngân hàng với ngân hàng bạn đã liên kết để chuyển tiền, chuyển khoản liên ngân hàng trong cùng một ngân hàng có thể được ghi có ngay lập tức, trong khi chuyển khoản khác ngân hàng sẽ được cập nhật chậm hơn.*

    Bạn có thể sử dụng:
    (1). Internet banking: Đăng nhập vào trang ngân hàng trực tuyến của bạn, sau đó thực hiện chuyển khoản từ trang ngân hàng trực tuyến đến tài khoản ngân hàng được chỉ định.
    (2). ATM (Automatic Teller Machine): Đến cây ATM để gửi tiền qua thẻ ngân hàng hoặc gửi tiền mặt, tùy chọn này có thể được sử dụng khi các thành viên không có tài khoản ngân hàng trực tuyến và ưu tiên gửi tiền mặt.
    (3). Chuyển Khoản Qua Phòng giao dịch: Đến quầy giao dịch của ngân hàng để hoàn tất quá trình chuyển tiền.
    Những điểm cần nhớ khi nạp tiền ATM hoặc chuyển qua phòng giao dịch*
    Xin được nhắc lại, ngân hàng gửi tiền của công ty có thể thay đổi khi cần thiết, vui lòng xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng mà bạn có thể sử dụng trước mỗi giao dịch thanh toán.
    Ball8 sẽ không chịu trách nhiệm nếu gửi tiền vào tài khoản đã hết hạn. Mong bạn xem xét và cảm ơn bạn đã hợp tác.
    (4). Xác minh dữ liệu đã nộp / Gửi đơn
    Khi chuyển tiền hoàn tất, vui lòng điền và gửi dữ liệu liên quan, đồng thời lưu bản sao số biểu mẫu gửi tiền của bạn. Hệ thống sẽ thực hiện đối chiếu khi nhận được thanh toán, khi số tiền và thời gian nạp phù hợp thì tiền sẽ được cộng vào tài khoản game của bạn. Thời gian xử lý thường là 5-30 phút. (Thời gian chuyển khoản liên ngân hàng có thể mất hơn 30 phút)
    (5). Nếu số tiền đã gửi không có vào tài khoản trong vòng 5 phút, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến
    Nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ cùng bạn xác minh dữ liệu tiền gửi, nếu cần, bạn cần cung cấp ảnh chụp màn hình, thông tin chuyển tiền và các bằng chứng liên quan khác.

    II. Thanh toán trực tuyến
    Thành viên có thể đăng nhập và nhấp vào [Nạp tiền], chọn [Ngân hàng điện tử] hoặc [Online Bank QRcode]
    Chọn số tiền để gửi và vui lòng điền tên người gửi, nếu bạn bất kì vấn đề nào trong quá trình nạp, CSKH có thể hỗ trợ bạn xác nhận thông tin nhanh .
    Sau khi gửi xác nhận, vui lòng xác nhận việc thanh toán cho giao dịch của bạn là chính xác và bạn nên ghi lại lệnh thanh toán của mình, xác nhận rồi gửi và kiên nhẫn đợi trang ngân hàng trực tuyến tải, trong khi truyền dữ liệu tài khoản của bạn đã được mã hóa.

    Lưu ý quan trọng về tiền gửi:
    Số tiền gửi tối thiểu cho trang web này là 100,000VND , giới hạn tối đa cho một lần sử dụng thanh toán trực tuyến là 500,000,000VND, không giới hạn việc sử dụng thẻ ngân hàng để chuyển khoản, sau khi xác nhận gửi tiền của thành viên, tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 5 phút, đối với các thành viên chưa kích hoạt ngân hàng trực tuyến internet banking, vui lòng xử lý bằng cách liên hệ với giao dịch viên ngân hàng của bạn.
    Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ

  • Hỗ trợ rút tiền

    Phương thức rút tiền
    ̣(1).Vui lòng chọn Rút tiền”, sau đó nhấp vào Tài khoản mới, nhập thông tin ngân hàng rút tiền rồi nhấp vào “Rút tiền”.
    (2).Xác nhận tài thông tin khoản ngân hàng rút tiền là chính xác. Sau khi nhận được lệnh rút tiền của quý khách Ball8 sẽ hỗ trợ xuất khoản ngay lập tức.
    (3).̣Nếu sau 30 phút quý khách số tiền rút vẫn chưa vào tài khoản của quý khách hoặc quý khách có bất kỳ vấn đề gì trong khi thực hiện giao dịch rút tiền, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24/7.
    Nhắc nhở về việc Rút tiền:
    ̣(1).Các khoản rút tiền tối thiểu cho trang Ball8 là 100,000VND, giới hạn rút tiền một lần là 500,000,000VND.
    (2).Mỗi thành viên, sau khi gửi tiền, cần đạt doanh thu cược bằng số tiền đã gửi thì mới được rút tiền. Nếu thành viên có nhận chương trình khuyến mãi, doanh thu cược sẽ được tính theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi đã nhận. Rút tiền miễn phí hàng ngày không giới hạn.
    Mẹo: Tên trên tài khoản ngân hàng phải trùng với tên tài khoản của thành viên, nếu không Bộ phận Tài chính của chúng tôi sẽ không thể thanh toán cho bạn!

    5. Đối với bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng 24/7 của chúng tôi!

    Số tiền đặt cược tối thiểu là bao nhiêu?

    Số tiền đặt cược tối thiểu trên trang Ball8 dựa trên các trò chơi khác nhau và sẽ khách nhau theo yêu cầu của từng cổng game.

    Số tiền đặt cược tối đa là bao nhiêu?

    Mỗi sản phẩm cá cược có số tiền đặt cược tối đa tương ứng và số tiền đặt cược tối đa có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào thời điểm đặt cược, quy mô của nhóm cá cược và giới hạn của cổng game mà quý khách đã chọn.

    Số tiền gửi tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

    Số tiền gửi tối thiểu cho trang web này là 100,000VND và tối đa là 500,000,000VND cho mỗi lần nạp. Không giới hạn số lần nạp cho một ngày.

    Có giới hạn số tiền rút không?

    Số tiền rút tối đa cho một lần duy nhất là 100,000VND, không có số tiền rút tối đa hàng ngày, số lần rút hàng ngày không giới hạn.

    Tôi có cần phải trả phí chuyển khoản hoặc rút tiền không?

    Ngoài các khoản phí ngân hàng thu cho việc chuyển tiền của bạn, bạn không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào cho bất kỳ khoản tiền gửi và rút tiền nào được thực hiện trên trang web chính thức Ball8.

    Phải làm gì nếu tôi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu của mình?

    Nếu bạn quên tên đăng nhập của mình, vui lòng liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ xem xét thông tin bạn đã cung cấp.

    Nếu bạn quên mật khẩu của mình, bạn có thể nhấp vào "quên mật khẩu" trên trang web, lấy lại mật khẩu với các bước cần thiết, sau đó lấy lại mật khẩu của bạn. Sau khi đăng ký thành viên, vui lòng điền vào địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ, nó sẽ giúp bạn nhận thông tin và lấy lại mật khẩu của bạn.

    Mật khẩu của thành viên là cấp độ bí mật cao nhất trên trang web này, được mã hóa trong một máy chủ an toàn đặt ở nước ngoài, không thể công khai cho bất kỳ ai (kể cả nhân viên nội bộ), do đó, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi không thể cung cấp cho bạn bất kỳ thông tin nào về mật khẩu trực tiếp.

    Tài khoản ngân hàng đã chọn cho thấy rằng nó đã được đăng ký và bị ràng buộc, tôi phải làm gì?

    Nếu bạn được nhắc rằng tài khoản ngân hàng đã liên kết của bạn đang được sử dụng, bạn nên đổi sang tài khoản ngân hàng chưa được thiết lập và bị ràng buộc. Không thể liên kết cùng một tài khoản ngân hàng với hai tài khoản thành viên.

    Làm gì khi tài khoản bị khóa?

    Đó là do lỗi mật khẩu khi bạn đăng nhập, hệ thống sẽ phong tỏa tài khoản để bảo vệ tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để mở khóa tài khoản.

    Tiền gửi của công ty được ghi nhận vào tài khoản ngân hàng được chỉ định của chúng tôi, thanh toán ngân hàng trực tuyến được thực hiện thông qua thanh toán của bên thứ ba cho các khoản tiền gửi, bạn cần phải có internet banking hoặc mobile banking để thực hiện thanh toán.

    Tôi có thể xóa / hủy tài khoản thành viên của mình không?

    Trang web này không hủy tài khoản thành viên của bạn vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của mình để yêu cầu đóng băng / hủy kích hoạt tài khoản thành viên của bạn

    Bị ngắt kết nối đột ngột khi đang đặt cược, nó có ảnh hưởng đến dữ liệu đang được giao dịch không?

    Khi bạn đột nhiên bị ngắt kết nối trong trang web này khi đang đặt cược, nếu cược của bạn đã được chấp nhận, nó sẽ tiếp tục với cược đã chấp nhận; nếu đặt cược của bạn thắng sau trò chơi, bạn sẽ nhận được khoản thanh toán thông thường. Nếu nó bị ngắt kết nối trong khi nhấp vào xác nhận, chúng tôi khuyên bạn nên đăng nhập lại và xác nhận khi kết nối mạng của bạn trở lại, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của bạn nếu bạn vẫn không thể xác nhận.

    X
    Tải xuống plugin chống hack (chỉ dành cho hệ thống windows)
    Hướng dẫn sử dụng: Nhấp để thực hiện tệp định dạng BAT sau khi tải xuống, hiển thị HOÀN TOÀN nghĩa là thực hiện xong *** Ưu tiên Google DNS